Veelgestelde vragen
De standaard levertermijn voor stockartikelen is 2 werkdagen. Indien je een specifiek levermoment wenst, geef je dat mee door bij je bestelling.
Spoedleveringen zijn mogelijk, mits concrete afspraken met uw vertegenwoordiger.
Neem hiervoor contact op.
Afhankelijk van de locatie van levering varieert het francoleverbedrag.
Voor de gemeenten rondom Genk, is het francobedrag 125€ excl. btw.
Voor de gemeenten binnen Limburg, Kempen, Vlaams Brabant en Luik is het francobedrag 250€ excl. btw.
Andere delen van Belgie en grensgebieden is het francobedrag 500€ excl.btw.
Indien het francobedrag voor jou regio niet bereikt wordt zal er een leverkost van 12€ - 20€ of 56€ aangerekend worden, naargelang de omvang (maat/gewicht) van de bestelling.
Bij levering steeds zorgvuldig de leverbon en de levering nakijken. Indien de levering fouten bevat (te veel of te weinig) of er beschadigde goederen zijn bij levering. Graag schriftelijk een melding maken via mail met het vastgestelde probleem. Wij zoeken zo snel mogelijk een passende oplossing.
Ja dat kan, klanten mogen steeds na het plaatsen van de bestelling aangeven dat ze de producten zelf afhalen en wanneer ze deze komen afhalen. Onze eigen magazijniers zetten je bestelling klaar aan poort 1. Indien mogelijk vragen wij om uw bestelling ongeveer 2u op voorhand door te geven zodat de magazijniers voldoende tijd hebben om deze klaar te zetten.
Geef je je bestelling pas aan de balie door? Dan bestaat de kans dat het klaar zetten van bestelling langer duurt. Gelieve begrip te hebben voor onze magazijniers en niet ongeduldig te worden.
